{"id":5892,"date":"2019-01-31T16:41:52","date_gmt":"2019-01-31T15:41:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.scuolafundraising.it\/?p=5892"},"modified":"2019-01-31T16:41:52","modified_gmt":"2019-01-31T15:41:52","slug":"io-non-faccio-donazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sviluppodunp.it\/scuolafundraising\/io-non-faccio-donazioni\/","title":{"rendered":"“Io non faccio donazioni perch\u00e9 tanto non so pi\u00f9 che fine fanno i miei soldi”"},"content":{"rendered":"

[dropcap style=”font-size: 60px;”]V[\/dropcap]i siete mai chiesti qual \u00e8 la frase peggiore<\/strong> che possiate mai ascoltare dal punto di vista di un professionista del fundraising? Pensateci un attimo.<\/p>\n

Io non ho dovuto rifletterci neanche troppo e, senza voler essere banale, vi dico che per me\u00a0la cosa pi\u00f9 triste \u00e8 sentir dire: “Io non faccio donazioni perch\u00e9 tanto non so pi\u00f9 che fine fanno i miei soldi”<\/strong>. Credetemi, ultimamente mi \u00e8 capitato di imbattermi in persone che reputo molto intelligenti le quali, per\u00f2, ad un certo punto hanno tirato fuori la fatidica frase. Tra l’altro, si parlava di cause molto vicine alla sensibilit\u00e0 dei miei interlocutori.<\/p>\n

Tralasciando la mutazione genetica che porta a vedere con sospetto l’operato di molti attori del nonprofit, complici campagne mediatiche realizzate a fini elettorali e una grande (troppo grande) superficialit\u00e0 nella scelta e nell’uso delle fonti di informazione, provo ad analizzare la frase punto per punto<\/strong> e a farmi delle domande, concentrandomi sugli aspetti che conosco meglio, quelli della comunicazione online<\/strong>.<\/p>\n

Se, da un lato, ciascun elemento della frase \u00e8 criticabile, dall’altro nasconde anche dei malesseri cui sta alle organizzazioni nonprofit rimediare. Se vi capita di ricevere commenti contenenti questa frase o una delle sue varianti, leggete fino in fondo e riflettete.<\/p>\n

1 – “Io non faccio donazioni”<\/h2>\n

Il periodo sottintende che “Io, che sono pi\u00f9 intelligente o furbo degli altri, non regalo i miei soldi”. Se decidere di non donare \u00e8 una scelta legittima (ci mancherebbe altro), non lo \u00e8 altrettanto l’affermare (anche solo in modo velato) che tutti gli altri, che le donazioni le fanno, non siano altrettanto intelligenti o siano “indifferenti al fatto che i soldi sono utilizzati male”.<\/p>\n

Il problema \u00e8 perci\u00f2 che una parte dei potenziali donatori, pur sensibile alla causa, decide che \u00e8 meglio non donare<\/strong>.<\/p>\n

Come lo risolviamo dal punto di vista della comunicazione online? Raccontando i donatori.<\/strong> Non come numeri e bilanci (o almeno non soltanto) ma presentando storie di successo e cercando di trasmettere l’impegno che gli altri <\/em>mettono per contribuire al sostegno di una causa. L’idea che deve diffondersi tramite il blog e i canali social deve essere quella di una comunit\u00e0 che fa del proprio meglio per aiutare i vostri progetti. Questa comunit\u00e0 passa troppo spesso inosservata e merita pi\u00f9 attenzione dal punto di vista dello storytelling<\/em>, il quale quasi sempre si concentra sui progetti e sui beneficiari tralasciando, invece, i donatori.<\/p>\n

Insomma, usate i vostri mezzi per aiutare le persone a non sentirsi sole nell’atto del donare<\/strong> e magari, per questa ragione, a rinunciarvi.<\/p>\n

2 – “non so pi\u00f9”<\/h2>\n

Sar\u00e0 una sfumatura ma questo “pi\u00f9”… Vuol dire forse che non siamo pi\u00f9 gli stessi? Che abbiamo smesso di lavorare bene? Sempre al netto della campagna che quotidianamente \u00e8 fatta per screditare Ong, cooperative e chi pi\u00f9 ne ha pi\u00f9 ne metta, \u00e8 probabile che la vostra organizzazione non sia al passo con i tempi dal punto di vista degli strumenti di comunicazione.<\/p>\n

Il problema \u00e8 perci\u00f2 che una parte dei potenziali donatori, pur sensibile alla causa, percepisce che anche la vostra organizzazione si \u00e8 “amalgamata alla mediocrit\u00e0 diffusa”<\/strong>.<\/p>\n

Allora, non sar\u00e0 forse arrivato il momento di ripensare il sito web o di imparare ad utilizzare in modo professionale piattaforme che non pensavate potessero aiutarvi? Riuscite a raccontare al meglio le vostre storie dal campo e a far capire che non solo siete sempre gli stessi ma che siete addirittura pi\u00f9 competenti e risolutivi di un tempo?<\/p>\n

Insomma, usate i vostri mezzi per dare una speranza e fare in modo che le persone guardino al futuro insieme a voi<\/strong> e non vi percepiscano come un tassello di “passato che non c’\u00e8 pi\u00f9”.<\/p>\n

3 – “che fine fanno i miei soldi”<\/h2>\n

Su questo sono stati scritti libri e articoli a volont\u00e0. Le parole chiave sono sempre le stesse: trasparenza, accountability<\/em> e storytelling<\/em><\/strong>. Non dovete sottovalutare l’importanza di pubblicare sul sito i bilanci sociali, la documentazione e l’organigramma. Dovete pure dare il giusto peso alla compliance<\/em> del sito (informativa sulla privacy + cookie policy + termini di utilizzo). Metteteci la faccia e tenete sempre aggiornate queste informazioni. Fatto ci\u00f2, concentratevi sull’aspetto centrale del raccontare i vostri progetti<\/strong>.<\/p>\n

Pare assurdo che, nel 2019, dopo che esperti, consulenti, influencers<\/em>, santoni con il mouse tra le mani e guru di ogni angolo del mondo hanno detto che “content is the king”, ancora ci sia chi non lo abbia capito. Per chi fa fundraising, il contenuto \u00e8 rappresentato dai progetti<\/strong> per cui si chiede sostegno: dal saper dire quali sono gli obiettivi, dal saper mostrare chi sono i beneficiari, dal saper presentare i risultati della vostra azione e dal saper comunicare chiaramente l’impatto del vostro lavoro. Troppe volte, ancora oggi, mi imbatto in siti che non raccontano ma raccolgono semplici schede progetto (fatte anche male), in cui l’azione dell’organizzazione \u00e8 descritta in modo stantio e noioso e il lavoro sul campo \u00e8 decontestualizzato e reso pura modulistica. \u00c8 una rinuncia palese a far conoscere il proprio lavoro e a far capire a chi ha la pazienza di leggere come si fa la differenza.<\/p>\n

Ed \u00e8 un vero peccato rinunciare all’aspetto centrale della comunicazione, accettando l’idea che il sito web sia un semplice biglietto da visita o che i social network siano un mezzo per parlare di tutto meno che di ci\u00f2 che fate ogni giorno. Non stupitevi se poi incontrerete chi non sa “che fine fanno i suoi soldi”.<\/p>\n

Il problema \u00e8 che non avete messo l’operato quotidiano della vostra organizzazione al centro della strategia di comunicazione<\/strong> e il donatore non sa realmente cosa fate e quanto impegno ci mettete.<\/p>\n

Datemi retta, mettetevi in discussione, fate qualche piccola innovazione e iniziate a raccontare il vostro lavoro con il cuore.<\/p>\n

Sociologo e consulente di comunicazione e marketing per il terzo settore. Fondatore della web agency Baleia.<\/p>\n

Balene che volano<\/span><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Come e perch\u00e9 \u00e8 importante modificare la propria comunicazione online se ricevete certi commenti dai donatori…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5897,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[117],"tags":[37,9,187],"class_list":["post-5892","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-balene-che-volano","tag-comunicazione","tag-fundraising","tag-storytelling"],"acf":[],"yoast_head":"\n"Io non faccio donazioni perch\u00e9 tanto non so pi\u00f9 che fine fanno i miei soldi" - Scuola di Fundraising<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Non solo un luogo comune ma una frase che nasconde un malessere a cui un professionista della comunicazione per il nonprofit deve saper rispondere.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\""Io non faccio donazioni perch\u00e9 tanto non so pi\u00f9 che fine fanno i miei soldi" - 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