{"id":8916,"date":"2020-09-08T17:27:39","date_gmt":"2020-09-08T15:27:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scuolafundraising.it\/?p=8916"},"modified":"2026-06-22T10:23:33","modified_gmt":"2026-06-22T10:23:33","slug":"donare-3-punto-zero-tendenze-donazione-online-intervista-valeria-vitali-rete-dono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sviluppodunp.it\/scuolafundraising\/donare-3-punto-zero-tendenze-donazione-online-intervista-valeria-vitali-rete-dono\/","title":{"rendered":"Donare 3.0, le tendenze della donazione online in Italia: intervista a Valeria Vitali di Rete del Dono"},"content":{"rendered":"

[dropcap style=”font-size: 60px;”]H[\/dropcap]o il piacere oggi di fare qualche domande a Valeria Vitali<\/strong> di Rete del Dono<\/strong> sull’ultima ricerca Donare 3.0<\/strong><\/a>, uno dei pochissimi rifugi dove chi si occupa di digital fundraising<\/em> in Italia pu\u00f2 trovare riparo.<\/p>\n

Quest’anno pi\u00f9 che mai siamo stati chiamati ad essere protagonisti della rivoluzione digitale e, diciamocelo, abbiamo fatto i salti mortali per stare al passo. Donare 3.0 conferma questa tendenza e, anzi, mi fa davvero ben sperare.<\/p>\n

Ma smetto di parlare io e lascio la parola a Valeria<\/strong>, la vera colonna di questa preziosa ricerca.<\/p>\n

Intervista a Valeria Vitali di Rete del Dono<\/h2>\n

Ci racconti in tre parole cosa \u00e8 Donare 3.0?<\/strong><\/em><\/p>\n

\u201cDonare 3.0\u201d, lo studio promosso da PayPal e Rete del Dono e commissionato a BVA Doxa, monitora la percezione a donare degli onliner<\/em> in Italia e osserva eventuali barriere, abitudini o atteggiamenti che caratterizzano il loro comportamento.<\/p>\n

Ci dai i tre valori pi\u00f9 importanti che, secondo te, sono emersi in quest’ultima edizione della ricerca?<\/strong><\/em><\/p>\n

    \n
  1. Volano le donazioni via mobile<\/em><\/strong>, che sono il 36% del totale.<\/li>\n
  2. Aumentano i giovani<\/strong> che donano ma sono gli anziani a guidare la classifica. Infatti oltre otto intervistati su dieci affermano di aver donato nel 2019, percentuale che vola all’87% tra i baby boomers<\/em>.<\/li>\n
  3. A crescere \u00e8 soprattutto il fundraising online<\/strong>, dato che il 22% degli intervistati dice di aver donato via Internet, modalit\u00e0 seconda soltanto ai contanti, in discesa al 40%.<\/li>\n<\/ol>\n

    Sul fronte personal<\/em> \u00e8 interessante anche questo dato: gli eventi personali<\/strong> sono uno degli strumenti pi\u00f9 noti per avvicinarsi alla donazione online, cio\u00e8 in tanti donano per fare un regalo di compleanno o di matrimonio, cos\u00ec come gli eventi sportivi<\/strong>. Cresce la fiducia nel crowdfunding<\/strong> ma, soprattutto, calano le barriere al dono online<\/strong>. Una sola rimane forte: l’organizzazione a cui si \u00e8 legati non prevede donazioni via Web.<\/p>\n

    \"donare-tre-punto-zero-eventi-personal-fundraising\"

    Personal fundraising: l’importanza crescente degli eventi nel fundraising online.<\/p><\/div>\n

    Credi che le organizzazioni debbano provare a portare i donatori dall’home-banking all’utilizzo di carte di credito o altri sistemi analoghi on line?<\/strong><\/em><\/p>\n

    Credo fermamente nella multicanalit\u00e0<\/strong>. Le organizzazioni per raggiungere i propri pubblici dovrebbero:<\/p>\n

      \n
    1. Presidiare tutti i canali<\/strong> – online e offline – in modo tale da soddisfare i propri utenti, a prescindere dal canale che utilizzino per interagire con l\u2019organizzazione. Questo approccio \u00e8 fondamentale per essere vicini a utenti e donatori.<\/li>\n
    2. Offrire tutte le modalit\u00e0 di donazione<\/strong> per andare incontro il pi\u00f9 possibile ai propri utenti, sostenitori e donatori. Quindi, se oggi i dati ci dicono che il 36% degli onliner<\/em> italiani dona da mobile<\/em>, significa che devo avere un sito mobile responsive<\/em> e offrire la possibilit\u00e0 di donare da mobile<\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n

      Quanto \u00e8 importante secondo te rendicontare tramite il Web ai donatori \u201cdigitali”? (Te lo chiedo perch\u00e9 tante organizzazioni ancora si ostinano a mantenere online l’acquisition e <\/strong>offline la retention)<\/strong><\/em><\/p>\n

      In primis ritengo che non abbia pi\u00f9 senso sdoppiare la comunicazione e che la scelta vincente sia quella di comunicare in modo uniforme ed efficace su tutti i canali. Non \u00e8 detto che se io doni con bollettino non consulti il Web per raccogliere informazioni sull\u2019organizzazione per cui ho donato. La coerenza e la consistenza delle informazioni \u00e8 importante.<\/p>\n

      Oggi credo che la vera sfida sia quella di semplificare la comunicazione<\/strong> condividendo ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per il donatore in modo semplice e coinvolgente, ad esempio:<\/p>\n